LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

xkkf20en-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিবাংলাদেশ কেন্দ্রিকএনক্রিপ্টেড ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণ

xkkf20en কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা...
ফোন সহায়তা সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের বাংলাদেশি...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মান

xkkf20en-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্রযুক্তি দল আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা সজাগ থাকে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে একবার পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় আপডেট করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও একই স্তরের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত...

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এটি...

স্বচ্ছ লগ নীতি

আমরা কোন তথ্য রাখি ও কতদিন রাখি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ...

নিরাপত্তা অডিট

xkkf20en-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বার্ষিক বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কোনো ফাঁক না থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা মান অন্যদের তুলনায়

xkkf20en-এর গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি বিভাগে সুনির্দিষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা স্থানীয় বাংলাদেশি বাজারের চাহিদা মাথায় রেখে প্রতিটি নিয়ম তৈরি করেছি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহের সীমাআমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য ধারণের সময়কালঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।
নোটিফিকেশন পদ্ধতিনীতির যেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আগাম জানানো হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণআপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বাতিল করা সম্ভব।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার তথ্যের একটি কপি চাইলে আমরা নির্ধারিত ফরম্যাটে সরবরাহ করতে পারি, সহজে ডাউনলোডযোগ্য।
অভিযোগ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্য নিয়ে কাজ করা হয়।

xkkf20en গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি...

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য আপনার কাছ থেকে চাওয়া হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণের সময় উচ্চমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সার্ভারে রাখা তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে দেখতে পারেন।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে থাকে। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি এই পরিবর্তন করা যায়।

স্বচ্ছ শেয়ারিং নীতি

কখন, কার সাথে এবং কেন আপনার তথ্য ভাগ হতে পারে তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সীমানা নির্ধারণ

বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য পরিচালনার সীমানা নির্ধারণ করা হয়েছে। আমরা এই সীমার বাইরে যাই না।

নিয়মিত আপডেট

আইনি বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে সঙ্গতি রেখে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয় এবং প্রতিবার আপনাকে অবহিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বার্তা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়, বিপণনে নয়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয়, অর্থাৎ এটি কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে হবে।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতিতে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।